Atualizada em 30 de outubro de 2026.
1. Quem cuida dos seus dados
A DOWER SOLUTIONS, nome empresarial 49.663.331 HUGO LIMA DOWER, empresário individual inscrito no CNPJ 49.663.331/0001-09, com sede na Rua Mitusi Tateisi, 122, Jardim Maracanã, Presidente Prudente, SP, é a responsável pelos dados pessoais coletados neste site (dower.com.br). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail dowersolutions@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Quando você preenche o diagnóstico. Nome, WhatsApp, estado, cidade, empresa, e-mail, site, Instagram e as respostas sobre o seu negócio, como segmento, faixa de faturamento e como funciona o seu comercial. No envio, um serviço de segurança da Cloudflare confere se quem preenche é uma pessoa, e não um programa automático: para isso, recebe o endereço de acesso e informações técnicas do seu navegador.
Quando você navega, se autorizar. Com a sua permissão no aviso de cookies, o Microsoft Clarity registra como o site é usado: cliques, rolagem, tempo nas páginas, tipo de aparelho e navegador, e gravações da navegação. Na página do diagnóstico, tudo o que é digitado fica mascarado e não chega à gravação.
Quando você vem pelos nossos anúncios, se autorizar. Com a sua permissão, o Pixel da Meta registra as páginas visitadas e o envio do diagnóstico, para medir os resultados dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. O pixel não recebe o que você digita no formulário, só o aviso de que ele foi enviado.
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou biometria, nem documentos.
3. Para que usamos
- Retornar o seu contato e preparar o diagnóstico que você pediu, e apresentar as soluções que fizerem sentido para o seu negócio. A base é o seu próprio pedido, antes de qualquer contrato (LGPD, art. 7º, V), e o nosso interesse legítimo em responder quem nos procurou (art. 7º, IX).
- Entender como o site é usado e melhorá-lo, com o Microsoft Clarity. A base é o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
- Medir os nossos anúncios e mostrá-los para quem tem interesse, com o Pixel da Meta. A base também é o seu consentimento (art. 7º, I), separado do da medição.
- Proteger o diagnóstico contra envios automáticos, com a verificação da Cloudflare. A base é o nosso interesse legítimo em manter o canal de contato seguro (art. 7º, IX).
- Fazer o site funcionar, com o armazenamento necessário descrito na seção 5.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles passam apenas pelos fornecedores que fazem o site e o nosso sistema funcionarem, cada um só com o necessário:
- Vercel, que hospeda o site.
- Supabase, onde fica o nosso sistema de atendimento, que recebe os dados do diagnóstico.
- Cloudflare, que confere, no envio do diagnóstico, se quem preenche não é um programa automático. Veja a política de privacidade da Cloudflare.
- Microsoft, pelo Clarity, só se você autorizar. Veja a declaração de privacidade da Microsoft.
- Meta (Facebook e Instagram), pelo Pixel, só se você autorizar. Veja a política de privacidade da Meta.
- Google, que entrega as fontes de letra do site e por isso recebe o endereço de acesso do seu navegador.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD exige.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Cookies e armazenamento local são pequenos registros que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:
| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| dower-consentimento | Necessário | Lembra a sua escolha no aviso de cookies. | 12 meses |
| dower:form:v1 | Necessário | Guarda o progresso das perguntas do diagnóstico, para você não perder as respostas. Nome, contato e empresa nunca são guardados aqui. Apagado no envio. | Até o envio |
| dower:cortina | Necessário | Faz a transição entre as páginas. | Até fechar a aba |
| dower-girou | Necessário | Lembra que você já girou o símbolo da página inicial, para não repetir a dica. | Sem prazo |
| _clck | Medição | Microsoft Clarity: reconhece o mesmo navegador entre visitas. | 12 meses |
| _clsk | Medição | Microsoft Clarity: junta as páginas de uma mesma visita. | 1 dia |
| CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Medição | Microsoft Clarity: identificam o navegador e conferem o envio dos dados de medição. | Até 12 meses |
| _fbp | Marketing | Pixel da Meta: reconhece o mesmo navegador para medir os anúncios. | 3 meses |
| _fbc | Marketing | Pixel da Meta: guarda de qual anúncio a visita veio. | 3 meses |
| fr | Marketing | Meta, no domínio do Facebook: entrega e mede os anúncios. | 3 meses |
Os necessários ficam sempre ativos, porque sem eles o site não funciona como deveria. Os de medição e os de marketing só são gravados depois que você clica em "Aceitar" ou liga cada um em "Personalizar". Se recusar, nem o Clarity nem o Pixel da Meta são carregados.
Alterar preferências de cookies
Você também pode apagar cookies e dados de sites nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados do diagnóstico ficam guardados enquanto houver conversa ou relação comercial com você, e depois pelo tempo que a lei exigir. Se não quiser mais contato, peça a exclusão a qualquer momento. Os registros do navegador seguem os prazos da tabela acima.
7. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- exclusão dos dados tratados com o seu consentimento, e a retirada desse consentimento.
Basta escrever para dowersolutions@gmail.com. Se achar que não fomos corretos, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada, e o acesso aos dados do diagnóstico é restrito à equipe da DOWER que atende você.
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão aparece aqui, com a data de atualização no topo.